野村総合研究所によると、年間１０万円以上を使う高額利用者が増加しているという。
消費全体でみると横ばいであるから、リアルな商売からオンラインに流れていると見ることができる。商材によっては、オンラインに合う合わないはあるだろうが、どんな商売でもオンラインショッピングの可能性を探る必要があるといえる。猫も杓子もオンラインショッピングでは味気がない。五感に訴える商売を、リアルでやるか、バーチャルでやるかは、店主が決めることである。それを忘れてHPを立ち上げても一銭にもならず、自己満足になってしまう。いかに顧客に価値を提供するかを忘れてはいけない。
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